Syarat Dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Syarat dan ketentuan belanja seara online ini adalah peraturan yang di buat oleh Kaoskata27.com untuk memudahkan para konsumen dalam proses pembelian dan pengiriman serta untuk memberikan keamanan dan kenyamanan dalam berbelanja.

PEMBELIAN

  1. Jam kerja dan pelayanan kami, sebagai berikut :
    • Senin-Jumat (Pk.09.00 - Pk.17.00) dan Sabtu-Minggu (Pk.09.00 - Pk.15.00). Pemesanan di luar jam kerja kami proses di hari berikutnya
  2. Konsumen diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan mengirimkan bukti transfer untuk menghindari adanya kekeliruan melalui konfirmasi pembayaran yang telah disediakan.
  3. Kami akan mengkonfirmasi pembayaran dan pengiriman melalui email atau telepon kepada data pribadi konsumen dalam waktu max 2 (dua) hari kerja setelah kami menerima konfirmasi pembayaran.
  4. Kaoskata27.com berhak untuk menolak konfirmasi pembayaran tanpa disertai bukti bank.
  5. Pembayaran dapat dilakukan melalui bank transfer BCA yang dimiliki oleh kaoskata27.com yang tertera di website kami.


PEMBATALAN

  1. Pembatalan order tidak bisa dilakukan. apabila konsumen sudah melakukan pembayaran.
  2. Barang yang sudah dibeli dan lunas pembayarannya tidak bisa ditukar atau dikembalikan.


PENGIRIMAN

  1. Produk akan dikirimkan setelah pembayaran lunas, yaitu total pembelian + ongkos kirim.
  2. Jasa pengiriman JNE-YES adalah lebih diprioritaskan pengiriman supaya lebih cepat. Kami tidak menerima klaim refund atas kiriman JNE-YES yang mengalami keterlambatan (sesuai klausul di JNE). Bagi konsumen di luar Pulau Jawa dan Bali, telah menyetujui harga dan bea kirim yang tertera di nota ini, bilamana terjadi penurunan harga dan atau kelebihan bea kirim yang tertera di nota dengan bea kirim asli yang tercantum pada resi JNE maka selisihnya tidak dapat di klaim kembali.
  3. Kesalahan konsumen dalam menuliskan alamat pada saat order, sehingga menyebabkan produk tidak sampai atau tidak diterima konsumen, bukan menjadi tanggung jawab Kaoskata27.com.
  4. Ketika produk sudah dikirimkan, maka sepenuhnya menjadi tanggung jawab ekspedisi dan bukan menjadi tanggung jawab Kaoskata27.com lagi.
  5. Kendala pengiriman seperti stok habis, pending pengiriman, atau hal-hal lain mengenai barang yang di pesan akan kami informasikan via email atau telepon .
  6. Untuk barang yang sudah di pesan dan di bayarkan namun stok habis, kami akan informasikan ke pembeli dan pembeli berhak untuk tetap menunggu hingga barang tiba (keep order), tukar barang lain, atau di refund 100%. Permintaan refund akan diproses selama 4-7 hari kerja atau pada hari Sabtu setiap minggunya.

RETUR

  1. Semua produk yang dikirimkan sudah melalui kontrol kualitas oleh Basic Store Indonesia. Apabila konsumen menemukan cacat dan dapat membuktikannya, maka konsumen bisa mengembalikan barang dengan mengirimkannya kembali ke Kaoskata27.com.
  2. Kerusakan yang disebabkan selama proses pengiriman bukan menjadi tanggung jawab Kaoskata27.com.
  3. Garansi berlaku apabila, produk yang cacat tersebut dikirim kembali kepada kami paling lambat 2 hari kerja setelah produk diterima oleh konsumen disertai pemberitahuan sebelumnya kepada kami, tidak berlaku untuk alasan lain. Kecuali untuk produk yang memang memiliki ketentuan garansi.
  4. Retur hanya bisa dilakukan jika terdapat cacat produksi/cacat pabrik.
  5. Bila ada ketentuan dan syarat retur yang tidak terpenuhi, maka retur tidak bisa diterima.

KEBIJAKAN PRIVASI

Seluruh informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami hanya akan digunakan dan dilindungi oleh Kaoskata27.com. Setiap informasi yang Anda berikan terbatas untuk tujuan proses yang berkaitan dengan Kaoskata27.com dan tanpa tujuan lainnya.

Semua orang dapat mengakses dan melihat materi di situs kami, namun Anda dibutuhkan untuk melakukan pendaftaran (registrasi) untuk dapat mengakses informasi dan layanan pada situs ini secara penuh. Fitur seperti pemesanan barang hanya dapat dilakukan apabila Anda sudah menjadi anggota (member) Kaoskata27.com.

Untuk mendaftar pada situs ini, kami memerlukan informasi seperti berikut:

  1. Nama lengkap
  2. Alamat email
  3. Alamat pengiriman yang lengkap
  4. Nomor telepon

Semua informasi pribadi yang kami peroleh dari Anda secara sukarela pada saat ada registrasi akan kami simpan, gunakan dan lindungi sesuai dengan undang-undang perlindungan data dan kebijakan privasi ini. Informasi Anda kami kumpulkan untuk menyediakan produk dan layanan yang terbaik bagi Anda. Informasi Anda akan dipakai untuk:

  1. Mempercepat proses belanja Anda.
  2. Kepentingan konfirmasi pesanan.
  3. Kepentingan pengiriman pesanan.
  4. Mempermudah transaksi pembayaran.
  5. Mengumpulkan data transaksi antara Anda dengan Kaoskata27.com.
  6. Menghubungi Anda untuk kepentingan riset pasar atau pengembangan situs, agar Kami dapat meningkatkan pelayanan, dan/atau untuk menyesuaikan situs untuk memberikan layanan dan produk yang paling diminati oleh Anda.
  7. Untuk mengelola sebuah kontes, promosi, survei, riset pasar, kelompok fokus atau lainnya dan untuk menyediakan Anda dengan produk atau layan yang relevan (contoh: untuk mengirimkan hadiah kepada Anda apabila Anda telah menang dalam kontes yang diselenggarakan oleh Kaoskata27.com).
  8. Kepentingan administrasi Kaoskata27.com

Kami akan memberikan informasi terbaru pada Anda tentang adanya perubahan ataupun penawaran khusus dari Kaoskata27.com melalui email. Bagaimanapun juga, alamat email dan data pribadi Anda tidak akan kami berikan pada pihak ketiga.